Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

Aura Flow AI — Entrepreneur Individuel

Propriétaire

TIDAHY Yanis

Adresse

12 rue Hélène Caillard, 45800 Saint-Jean-de-Braye

SIRET

999 109 168 00016

Email

contact@auraflowai.fr

Téléphone

07 85 28 35 36

02 Données collectées

Via le diagnostic gratuit

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom et URL de votre site web
• Type d'activité et besoins

Via les chatbots installés chez nos clients

• Emails des visiteurs (si fournis volontairement)
• Historique des conversations
• Préférences et besoins exprimés

03 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Réaliser votre diagnostic personnalisé
• Vous contacter suite au diagnostic
• Améliorer la qualité de nos services
• Personnaliser les recommandations du chatbot

04 Base légale

Le traitement est basé sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution du contrat de service
• Notre intérêt légitime professionnel

05 Durée de conservation

Données prospects

3 ans

Clients actifs

Durée du contrat + 5 ans

Conversations chatbot

12 mois glissants

06 Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service. Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et respectent la réglementation européenne en vigueur (RGPD).

07 Sécurité des données

Toutes les données sont hébergées en Europe. Elles sont protégées par :

• Chiffrement en transit (HTTPS / SSL)
• Chiffrement au repos
• Accès restreints et sécurisés
• Sauvegardes régulières

08 Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement

09 Transfert hors UE

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement en Europe.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué.

10 Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de modification importante, vous serez informé par email.

11 Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Organisme

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

Adresse

3 Place de Fontenoy — TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Site web

www.cnil.fr